999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আপনি যখন 999k এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন রেকর্ড, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং প্রতারণা এড়ানো যায়। আমরা আপনার লগইন IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি নিরাপত্তার
জন্য। আমরা শুধু বাংলাদেশে এবং সেই সব অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার রেকর্ড শেয়ার করব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিবর্তন করব।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিতে পারে।
ইমেইল টিকেট
আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে একটি টিকেট খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।
FAQ এবং হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, ডেটা স্টোরেজ এবং তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যদি দ্রুত উত্তর খুঁজছেন তাহলে প্রথমে এই সেকশনটি দেখুন এবং তারপর সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং বর্তমান রাখি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে তাল মিলিয়ে আপডেট করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনি ঠিক কী তথ্য দিচ্ছেন এবং কেন তা জানবেন প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডে স্পষ্ট লেবেল এবং ব্যাখ্যার মাধ্যমে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পাওয়া যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত রাখতে।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন এটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি সাহায্য চান। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং আপনার লগইন সেশনের একটি লগ রাখি যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছরের জন্য আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাই। আপডেট সাধারণত তিরিশ দিনের নোটিশের পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
999k আইনি এবং নিয়ম পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে সামঞ্জস্য
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক নীতি পৃষ্ঠা চালাই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি। আমাদের নিয়ম...
999k লবিতে গোপনীয়তা-ভিত্তিক অভিজ্ঞতা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আমাদের লবি এবং পেমেন্ট প্রবাহ ডিজাইন করেছি। আপনি প্রতিটি ধাপে জানবেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করছি, কেন...