LEGAL REFERENCE

999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন 999k এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা...

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ ডেটা নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই
999k 999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার রেকর্ড শেয়ার করব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিবর্তন করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিতে পারে।

ইমেইল টিকেট

আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে একটি টিকেট খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

FAQ এবং হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, ডেটা স্টোরেজ এবং তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যদি দ্রুত উত্তর খুঁজছেন তাহলে প্রথমে এই সেকশনটি দেখুন এবং তারপর সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং বর্তমান রাখি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে তাল মিলিয়ে আপডেট করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনি ঠিক কী তথ্য দিচ্ছেন এবং কেন তা জানবেন প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডে স্পষ্ট লেবেল এবং ব্যাখ্যার মাধ্যমে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পাওয়া যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত রাখতে।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন এটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারেন যখন আপনি সাহায্য চান। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং আপনার লগইন সেশনের একটি লগ রাখি যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছরের জন্য আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাই। আপডেট সাধারণত তিরিশ দিনের নোটিশের পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

999k আইনি এবং নিয়ম পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে সামঞ্জস্য

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক নীতি পৃষ্ঠা চালাই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি। আমাদের নিয়ম...

গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড, ডেটা স্টোরেজ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং, এনক্রিপশন অনুশীলন এবং আপনার অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার।
নিয়ম ও শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাইকরণ, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ম, ডিপোজিট এবং উইথড্র সীমা, বাজি বাতিল নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন শর্ত।
তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে সাত বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করি।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি।
তৃতীয় পক্ষ
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কাজ করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।
নীতি পরিবর্তন
আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করার সময় আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনগুলি সাধারণত ত্রিশ দিনের নোটিশের পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

999k লবিতে গোপনীয়তা-ভিত্তিক অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আমাদের লবি এবং পেমেন্ট প্রবাহ ডিজাইন করেছি। আপনি প্রতিটি ধাপে জানবেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করছি, কেন...

সুরক্ষিত লগইন আপনার প্রতিটি লগইন একটি এনক্রিপ্টেড সেশন তৈরি করে এবং আমরা...
ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠা দেখায় কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি...
পেমেন্ট স্বচ্ছতা আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার...
সীমিত ডেটা চাহিদা রেজিস্ট্রেশনে আমরা শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম...
সাপোর্ট চ্যানেল আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ইমেইল বা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড, আপনার লগইন IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং আপনি বন্ধ করার পরে সাত বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করি যাতে স্থানীয় আইন মেনে চলা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন এটি আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং শুধু সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় যান যেখানে আমরা আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ প্রদর্শন করি। আপনি যদি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান তবে লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যখন ডেটা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়। শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেটি শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি বন্ধ করুন অপশন রয়েছে অথবা আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা পনেরো কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব এবং শুধু সেই রেকর্ড রাখব যা স্থানীয় আইন বা প্রতারণা প্রতিরোধ আইন প্রয়োজন।

আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনগুলি সাধারণত ত্রিশ দিনের নোটিশের পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।